FAQ

ACCOUNT E REGISTRAZIONE

Come faccio a registrami a Zonzo?

Dopo aver scaricato l’app di Zonzo procedi alla registrazione inserendo: mail, username, password, città e se vuoi data di nascita. Ricorda di verificare il tuo account attraverso la mail che arriva nella tua casella di posta. (controlla in tutte le cartelle, anche gli spam)

Che password devo usare?

Scegli una password che deve essere di almeno 8 caratteri e avere una lettera maiuscola, una minuscola e un numero.

A che serve l’username?

Scegli un username che sia disponibile, sarà il tuo nome che comparirà nella classifica.

Ho problemi con il login

Se non riesci ad entrare nel tuo account verifica quanto segue: Accertati di aver verificato il tuo account mediante la mail che è arrivata nella casella di posta elettronica, è fondamentale! Quando effettui il login stai attento a non inserire uno spazio dopo il tuo indirizzo email.
Accertati che digiti la stessa password che hai inserito al momento della registrazione

Ho dimenticato la Password

Nessun problema, quando provi ad effettuare il login clicca su RECUPERA PASSWORD. inserisci la mail che hai utilizzato al momento della registrazione. Ti arriverà una mail con il link, clicca e potrai inserire una nuova password. A questo punto rientra nell’app ed effettua il login con la nuova password

ACQUISTO DEI PERCORSI

Come faccio ad acquistare i percorsi?

Dopo che avrai selezionato il percorso desiderato, clicca su acquista. Inserisci i dati della carta e il percorso sarà automaticamente disponibile della sezione “i miei percorsi”

Non riesco ad acquistare un percorso

Se per qualche ragione la tua carta non consente di procedere all’acquisto di un percorso, vai sul sito www.zonzoapp.com e clicca su “ACQUISTA UN TOUR”, inserisci i dati della tua carta, poco dopo ti arriverà una mail con un qrcode mediante il quale potrai sbloccare il percorso desiderato

quando posso comprare un percorso?

Puoi comprare un percorso in qualsiasi momento. Dopo aver effettuato l’acquisto il percorso sarà sempre nella sezione “i miei percorsi” e disponibile per essere fatto quando vuoi tu.

ANDARE A ZONZO

Quando si possono fare i percorsi?

I percorsi di Zonzo possono essere eseguiti in qualsiasi momento. Sicuramente con la luce del giorno puoi vedere molti più dettagli e potresti trovare chiese e palazzi aperti. In ogni caso anche un percorso in notturna è molto suggestivo.

Chi può fare un percorso?

I percorsi di Zonzo sono adatti a tutti. Le varie categorie ti permettono di scegliere quello più adatto. CULTURALI per scoprire i monumenti della città, NATURALISTICI per gli amanti della natura, FAMILY TUOR per far divertire i più piccoli, CITY GAME per sfidare i tuoi amici, colleghi e parenti in una caccia al tesoro all’interno della città.

Quanto dura un percorso?

In media un percorso dura circa 2 ore, ma dipende molto da te. Ti consigliamo di non avere fretta di goderti tutto il panorama in torno a te, di entrare nei posti che incontrerai lungo il percorso e anche di perderti un po’ a Zonzo nella città

Com’è fatto un percorso?

Ogni percorso è diviso in tappe. Ogni tappa ha dei giochi ed enigmi da risolvere, le descrizioni e il racconto di storie del luogo. Ogni gioco ha un suggerimento, ma anche se non dovessi riuscire a risolverlo puoi andare avanti lo stesso.

Come mi sposto da una tappa all’altra?

Semplicissimo! segui le indicazioni sull’app, sono molte precise, ma se dovessi perderti non preoccuparti c’è sempre un local disponibile ad aiutarti ad orientare la bussola!

Cosa mi serve per fare un percorso?

Ti basta uno smartphone, una connessione ad internet e la tua voglia di esplorare. Ogni percorso è disponibile per un solo dispositivo. Se vuoi condivide il percorso su più dispositivi contemporaneamente, ogni dispositivo dovrà procedere all’acquisto del percorso.

Quante persone possono andare a Zonzo?

Non c’è un numero specifico. La regola è molto semplice, uno smartphone un percorso. Consigliamo un dispositivo ogni tre persone per vivere a meglio l’esperienza, ma ognuno può acquistare il percorso e sfidarsi a chi fa il punteggio più alto.

Vorrei più informazioni su un percorso, dove le trovo?

Vai su www.zonzoapp.com nella sezione “I percorsi” trovi una descrizione dettagliata con tutte le informazioni necessarie per scegliere quello più adatto a te.

FINITO IL PERCORSO

Quando finisce il percorso?

Il percorso finisce dopo aver fatto l’ultima tappa e conquistato il token. In quel momento il percorso non sarà più disponibile. Se dovessi uscire dall’app e qualcosa dovesse andar storto non ti preoccupare, perché il percorso sarà sempre disponibile nella sezione “i miei percorsi” e potrai rifarlo in qualsiasi momento.

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